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AT-CRIS Implementierungsleistungen

Als Implementierungspartner für Forschungs-, Campus- und Doktorandenverwaltungssysteme setzen wir Themen auch um. Unsere Methodik basiert auf langjähriger Erfahrung und lässt sich jederzeit auf weitere Produkte übertragen. Individuelle Anforderungen lassen sich nur mit individuellen Leistungen erfüllen. Hier stellen wir Sie als Kunden in den Vordergrund. Ihre Bedürfnisse sind unser Anliegen - danach richten wir unsere Leistungen aus.

Wir arbeiten in verschiedensten Implementierungsprojekten mit Universitäten, Hochschulen für Angewandte Wissenschaften und Forschungseinrichtungen zusammen. Dabei begleiten wir Sie durch den gesamten Implementierungsprozess – unterstützen kontinuierlich oder nach Bedarf auch punktuell.

Für Produkthersteller übernehmen wir als externer Dienstleister Aufgaben aus Implementierungsprojekten, die wir auf Wunsch auch direkt mit den Kunden koordinieren. So schaffen wir Entlastung und helfen, Verzögerungen in Ihren Projekt zu vermeiden und diese erfolgreich abzuschließen.

Und auch nach einem Implementierungsprojekt sind wir für Sie da. Wir beantworten Anfragen im Second-Level-Support, koordinieren auf Wunsch Rückfragen an den Produkthersteller und stehen Ihnen bei der Umsetzung von neuen Anforderungen zur Seite.
 

Projektmanagement

  • Technisches und fachliches Projektmanagement
  • Projektplanung & -controlling
  • Betriebskonzept

Wir schreiben Ihre Projektpläne, koordinieren und bereiten den Steuerungsausschuss vor, übernehmen die Koordination der Projektbeteiligten, der Umsetzung und stellen die Einhaltung der Liefertermine sicher. Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Ihr Betriebskonzept. Projektleitung und Projektleitungsunterstützung nutzen wir immer auch zum Wissensaufbau bei unseren Kunden. 

Wir sehen es als Vertrauensbeweis, wenn uns interne Projektleitungsaufgaben übertragen werden. Referenzen geben wir Ihnen sehr gerne auf Anfrage.

Implementierung

Implementieren heißt für uns Ihr gewähltes Produkt auf Ihre Bedürfnisse hin anzupassen und als Prozessunterstützung und Lösung für Sie produktiv zu setzen. Unser Team verfügt sowohl über die methodische, fachliche und auch technische Expertise um folgende Aufgaben für Sie optimal umsetzen zu können:

  • Evaluierung & Beratung zu Prozessen, Daten & Systemen
  • Fachliche wie technische Spezifikation
  • Fachliche wie technische Umsetzung / Konfiguration
  • Datenanalysen und -migrationen
  • Systemanalysen und -integrationen
  • Berichtserstellungen und Auswertungen
  • Dokumentation
  • Produktivsetzung

Im Bereich Forschungsinformationen ist AT-CRIS der erste unabhängige und weltweit agierende Implementierungspartner. Aber auch die Bereiche Campusmanagement und Doktorandenverwaltung zählen zu unseren Kernkompetenzen. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Methodik sich problemlos auch auf andere Inhalte und Produkte übertragen lässt. Glauben Sie nicht? Fragen Sie uns!

Schulungen

  • Grundlagenschulungen
  • Spezialschulungen
  • Anwenderschulungen
  • Erstellen von individuellen Trainingsmaterialien
  • Moderation von Workshops

Wir unterstützen Ihr Projektteam beim Aufbau und Transfer von Wissen über das von Ihnen gewählte Produkt durch zielgruppenspezifische Schulungen: Grundlagenschulungen für das Projektteam, Spezialschulungen für ausgewählte Gruppen, z.B. bestimmte Fachabteilungen, oder auch Schulungen der Nutzerinnen und Nutzer in Vorbereitung auf einen Go-live. Hierzu erstellen wir für Sie und Ihren Anwendungsfall zugeschnittene Trainingsmaterialen und moderieren auf Wunsch auch Workshops an Ihrer Einrichtung.

Go-live Vorbereitung

  • System- und Abnahmetests
  • Dokumentation
  • Kommunikation

Wir unterstützen Sie bei den notwendigen System- und Abnahmetests mit Testplänen und Testdurchführung und bereiten Testergebnisse entscheidungsgerecht auf. Wir schreiben Dokumentationen und helfen Ihnen gerne dabei, die notwendigen Maßnahmen für die Akzeptanz und den Rollout umzusetzen.

Unterstützung im laufenden Betrieb

  • Support von Endkunden
  • Fehlerbehebung
  • Umsetzung von Neuanforderungen

Auch nach Abschluss eines Implementierungsprojektes lassen wir Sie nicht allein. Wir unterstützen Sie gerne auch im Betrieb Ihres Systems im Rahmen des 2-Level-Supports. Wir koordinieren auf Wunsch Anfragen an den Softwarehersteller (3-Level-Support) und kümmern uns im Rahmen der Produktmöglichkeiten um die Fehlerbehebung im System. Sollten im laufenden Betrieb neue Anforderungen auftreten, unterstützen wir Sie gerne bei deren Umsetzung.